このサイトについて
最終確認: 2026-07-09
目的
お詫び・お知らせナビは、臨時休業・営業時間変更・予約ミス・商品不良/自主回収・提供ミス・衛生問題・工事騒音・価格表示ミス・スタッフ対応・システム障害・発送遅延・品切れという12種別の店舗トラブルについて、お客様への告知文を「信頼を守る順序」で組み立てるための実務サイトです。 種別×深刻度(3段階)を選ぶだけで、店頭掲示(張り紙)・SNS・LINE/メールの3媒体別にお詫び・お知らせ文面をその場で生成し、そのままコピーして使えます。
「信頼を守る」文面の考え方
当サイトのジェネレーターは、すべての文面を次の順番で組み立てます。(1)まず事実——何が・いつ・どの範囲で起きたのかを最初に書く。(2)誰に・何について謝るのかを明確にして謝罪する。(3)原因を、外部のせいで終わらせずに自店の管理・確認の不備まで含めて率直に書く。(4)返金・交換・個別連絡など、お客様が次に取る行動が分かる具体的な対応を示す。(5)重大な事案では再発防止策まで明記して締める。お詫びは、書き方ひとつでお客様との関係を弱めも強めもします。この順番は、その関係を守るための設計です。 文面はこの型に基づいてプログラムが生成する書き下ろしの独自のもので、既存記事・ブログの例文は転載していません。
公的届出と出典の扱い方
食品の自主回収の届出制度や食中毒発生時の保健所への連絡については、厚生労働省・消費者庁の一次資料に基づいて基礎知識を整理しています。当サイトは制度の解釈を断定せず、「〜とされています」の形で書き、必ず出典URLを併記したうえで「まず管轄の保健所へ相談」に誘導します。深刻度の線引きなどの目安も「一般的に見られる考え方」であり、断定・推奨ではありません。
免責
当サイトは、お詫び・お知らせ文作成の参考情報とツールを提供するものであり、掲載内容の正確性・完全性を保証するものではありません。生成される文面は種別・深刻度別の型に沿ったたたき台であり、法的助言ではありません。実際のご利用にあたっては、日付・詳細・原因がご自身のお店で実際に起きたことと合っているかを確認し、届出の要否や表示の適法性など個別の判断が必要な場合は、管轄の保健所や弁護士等の専門家にご相談ください。当サイトの情報に基づいて生じたいかなる損害についても責任を負いかねます。
関連サイト・制作のご相談
お詫びの掲示物・POP・お知らせ画像まで一貫して整えたい方は、ココナラの制作サービスでご相談いただけます。また、予約制のお店には姉妹サイト「予約キャンセル対策ナビ」(角を立てないキャンセルポリシー文面ジェネレーター)もあわせてどうぞ。